Dexports seminar Duitslandweek: enkel vindbaar zijn niet voldoende.

Afgelopen woensdag (9 juni 2010) heeft Dexport in samenwerking met de Kamer van Koophandel een seminar gegeven over de succesfactoren van een Duitse webshop. Een middagvullend programma met veel informatie! Met 27 aanmeldingen was het een flinke groep waar de drie sprekers van Dexport mee aan de slag gingen.

Andreas Giese ging van start met algemene kennis en voorbeelden uit de praktijk waarmee verschillende valkuilen maar ook succesfactoren werden toegelicht. Zo blijkt dat het inzetten van een marketingkanaal op het juiste moment beslissend kan zijn voor het succes van een shop. Daarnaast blijkt dat succes door vindbaar zijn passé is: in Duitsland is meer nodig dan dat.

Daarna mocht Stefanie Schroeer haar ervaringen met online marketing delen. Wederom op basis van praktijkvoorbeelden werd toegelicht wat de belangrijkste aspecten van een succesvolle marketincampagne zijn. Het vertrouwen van de consument moet gewekt worden, wat kan door daar aanwezig te zijn waar de klant komt: zoekmachines, fora, prijsvergelijkers etc. Ook is het opbouwen van een relatie van belang om zo een duur ingekochte klant te behouden.

Esmer van der Kooij ging in op de belanrijkste uitdagingen met betrekking tot het starten van een webshop in Duitsland. Zo is bijvoorbeeld het Duits recht van toepassing zodra u zich gaat richten op de Duitse markt en is het kiezen van de juiste betaalmethodes van invloed op de conversies in uw webshop. Ook is een goede Duitse klantenservice van belang, aangezien Duitsers wat dat betreft een hoger verwachtingspatroon hebben dan Nederlanders.

Heeft u deelgenomen aan dit seminar en nog vragen? Stuur dan een e-mail met uw vraag naar esmer@dexport.nl en we komen er zo snel mogelijk op terug! U kunt natuurlijk ook bellen naar 088 - 33 97 678.

Had u graag willen deelnemen maar was u er te laat bij? Neem dan contact op (esmer@dexport.nl of 088 - 33 97 678) en kom gerust eens langs op ons kantoor in Rotterdam!